Complesso la fenice - Casalnuovo di Napoli, Città Metropolitana di Napoli

Debora B.

Bellissima esperienza. La struttura e' molto grande e molto ben organizzata , per i bambini e' un vero paRadiso, c 'e' tanto con cui potersi divertire. Nel biglietto e' incluso Dinosauria, bellissimo con dinosauri che si muovono e ben fatti, la fattoria con tanti animali, gli spettacoli nel tendone del circo, nel periodo di natale ce ne sono due, poi tanti altri intrattenimenti con gli elfi, il grinch, la casa di babbo natale, i mercatini di natale, giostrine e due, tre punti ristoro. Tutti i figuranti e attori sono bravissimi e c ' e' anche tanta sicurezza che vigila nel parco.

Claudia P.

La festa di mio figlio è stata semplicemente meravigliosa! Non è stata la solita festicciola, ma qualcosa di molto più dinamico e coinvolgente per tutti. I bambini si sono divertiti tantissimo: prima al parco avventura, poi hanno fatto una bellissima visita nella fattoria e infine giocando nella serra con un playground enorme, adatto davvero a tutte le età.

Anche noi adulti ci siamo rilassati, grazie agli spazi ampi e ben organizzati, e abbiamo potuto gustare dell’ottimo cibo. È possibile personalizzare la festa come si desidera e il rapporto qualità-prezzo è davvero ottimo per tutto ciò che offrono.

Consiglio vivamente il Complesso La Fenice non solo per feste ed eventi, ma anche per trascorrere giornate piacevoli con la propria famiglia. Ci sono tantissime attività divertenti per i bambini e momenti di relax per i grandi.

Un grazie di cuore per aver reso questa giornata indimenticabile! ♥️

Dea R.

Una festa riuscita meravigliosamente.
Struttura curata e piena di personale ed animazione Super!
I bimbi si sono divertiti tantissimo anche per le tante attività presenti,quindi non come le solite feste di compleanno..
Mia figlia è rimasta stra contenta è questa e la cosa che più conta!

Francesco R.

Siamo stati questa domenica dalle 13:30 alle 19:00 davvero bellissimo posto siamo stati l’anno scorso e devo dire la verità lo trovato molto migliorato in tanti aspetti. Consiglio di fare il family pack online evitate la fila e avete molte cose da poter sfruttare . Unica pecca i punti ristoro non fanno primi piatti e nemmeno qualcosa per i vegani o intolleranti. Ma consiglio di portare un pranzo a sacco e mangiarlo sul laghetto ci sono panche da pic-nic e risparmiate anche tanti soldi . Questo momento magico del Natale lo consiglio molto davvero entusiasmante ed emozionante.

Pasqua P.

Siamo stati ieri (16 febbraio) in questa struttura in occasione della festa organizzata del carnevale. All'ingresso il tabellone elencava prezzi e attrazioni all'interno del parco. Eravamo adulti e 2 bambini. Scegliamo il biglietto Gold (10,00€ adulto e 15,00€ bambino, senza alcuna riduzione in quanto leggendo sui social e vedendo video girati dai responsabili i bambini al di sotto del 140cm di altezza hanno diritto alla riduzione del biglietto) che dal listino prezzi comprende tutto escluso il Dino Park e il pranzo. Iniziamo visitando il parco dei dinosauri, a seguire lo spettacolo nella piazza e ci dirigiamo poi verso i gonfiabili e la slitta, i bambini si divertono e fin qui tutto bene. Arrivati alle molle e alla piccola playground e giostre i nostri figli vengono allontanati in maniera brusca dal personale addetto e alla richiesta di chiarimento ci dicono che queste attrazioni non sono incluse nel prezzo. Tutto ciò non specificato all'ingresso dal personale. Giunta l'ora del pranzo ci dirigiamo verso la serra dove è presente un angolo ristorazione con possibilità di menù vari. Scegliamo 2menù penne più Dino Park (9,90€ cadauno per 2 ingressi Dino Park -che, ripeto, unica attrazione come da listino presso all'ingresso della struttura non compreso nel biglietto Gold) e 4 menù zingara, per un totale di € 53,40
Alle 13:23 scontrini alla mano e telecomandi ci dirigiamo verso i tavoli in attesa suonassero per ritirare il tutto. Alle 14:20 tavolo ancora vuoto, ci alziamo, chiediamo chiarimenti in quanto chiunque arrivasse dopo di noi ritirava entro 15 minuti e andava via. Il personale ritira gli scontrini e dopo mezz'ora (14:50) ancora non riceviamo il pranzo, alle 15:00 arriva uno dei 4 menù e uno delle pennette, degli altri niente. Ci alteriamo, facciamo presente che ci sono bambini e io incinta che necessitavo di cibo per assumere farmaci importanti ma nulla. A quel punto chiediamo del direttore il quale anziché accelerare i tempi cerca di giustificare arrampicandosi sugli specchi ... In ultimo esce un addetto e comunica che penne e sugo sono terminati e parte degli altri alimenti. Neri di rabbia facciamo notare la mancata organizzazione e rispetto( per bambini e per me incinta) in occasione di un evento preparato del carnevale. Chiediamo rimborso immediato e lasciamo la struttura immediatamente. Mi dispiace recensire negativamente un luogo in cui non è la prima volta che ci rechiamo, purtroppo mi trovo costretta a farlo perché anziché migliorare sono peggiorati .

Giuseppe C.

Abbiamo festeggia il compleanno di nostra figlia in questa struttura ed è detto tutto meraviglioso,dall’accoglienza al food per non parlare delle animazione molto cortesi e gentili♥️ un bacio particolare a Fabiola molto disponibile .. e anche il parco è davvero apprezzabile..consigliatissimo

Maria S. S.

Abbiamo festeggiato il 3 compleanno di mia figlia proprio oggi.. che dire? Tutto perfetto! I bambini si sono divertiti tantissimo, le mamme intrattenute con aperitivo. Sicuramente l'anno prossimo replicheremo. Il personale gentile e disponibile grazie ancora di tutto!

Emilio D.

Complesso nuovissimo, molto bello e ricco di cose da fare. I bimbi si sono divertiti molto. Gentilezza da parte dello staff, qualche piccola incertezza nella gestione delle comande al ristorante nella serra, ma nulla che un po' di esperienza in più, passando il tempo, non possa migliorare. Spunti di miglioramento: 1) il pagamento di 10 euro per I genitori che, considerando i 15 euro pagati a bimbo, si potrebbe evitare; 2) in merito alla fattoria, per quanto tenuta benissimo e nuova, costringe gli animali in gabbie molto strette ed ai limiti della crudeltà: il falco reale è in una voliera di massimo un 2, 3 metri di diametro. Quindi non può assolutamente volare ed è costretto a stare su di una pedana 50×50 (neanche un trespolo), con evidente impatto sulla postura in generale e, in particolare, sull ali che hanno assunto una forma atipica. Nemmeno il becco gli limano e, quindi, vederlo in questo stato è qualcosa di agghiacciante. Veramente mi ha inondato di tristezza vedere un animale di questo tipo praticamente paralizzato e costretto lentamente a spegnersi. Idem la gabbia con i lupi, ce n'erano due, entrambi abbaiavano come a chiedere aiuto. Mi chiedo se, dopo l'esempio dello zoo di napoli, si possano tenere gli animali ancora in questo stato. È diseducativo ed estremamente crudele. Se non fosse stato per questo secondo punto, avrei dato sicuramente il massimo. Peccato davvero.